Les sites de e-commerce peuvent être comparés à des grands clubs sportifs, car ils ont comme point commun de lutter constamment pour rester au sommet. Pour un club, gagner consiste à remporter un (ou plusieurs) titres en fin de saison, tandis que pour un site e-commerce, cela se matérialise par une augmentation des ventes et des parts de marché, et devenir le leader de leur secteur.
Pour ce faire, les deux doivent améliorer leur capacité à faire des ajustements, afin de corriger leurs défauts, en ajoutant de nouveaux éléments, ou en améliorant les éléments existants. Pour un site e-commerce, il peut s’agir d’ajouter de nouveaux (ou de meilleurs) produits ou services, ou de rendre leur plateforme plus ergonomique.
Entre 2008 et 2014, Zalando a réalisé de nombreux changements majeurs sur leur plateforme e-commerce.
Des mises à jour nécessaires
De simples modifications, comme le changement des bannières, des couleurs, des boutons CTA, ou des polices, par exemple, peuvent améliorer l’expérience utilisateur, qui a une grande incidence sur le comportement du consommateur. D’autres modifications, comme l’ajout de nouvelles fonctions peuvent faciliter la navigation sur le site.
D’autres changements peuvent améliorer la vitesse du site, ainsi que sa capacité à gérer un trafic important. L’amélioration de ces aspects est vitale dans le e-commerce. Des lenteurs peuvent grandement affecter le taux de conversion, tandis qu’une surcharge du site, peut causer un arrêt temporaire de ce dernier, ce qui peut s’avérer catastrophique lors de grosses périodes d’achats.
Lors de la première heure de son Prime Day, le site d’Amazon a crashé, bloquant, et frustrant, de potentiels acheteurs.
Toutes ces modifications permettent aux entreprises de e-commerce de booster leur taux de conversion et de se développer durablement par la même occasion.
Le défi
Tandis que la publication de mises à jour est cruciale pour les sites e-commerce, il est tout aussi important de tester ces mises à jour, afin de s’assurer qu’aucun bug ne soit apparu suite à ces dernières. La totalité du site doit être testée, et pas seulement les parties où les mises à jour ont été déployées. Cependant, le fait de tester un site dans sa globalité représente un vrai challenge.
Afin de surmonter ces difficultés, les entreprises peuvent avoir recours à des tests automatisés, pour s’assurer de la qualité de leur site. Les tests automatisés peuvent même être exécutés de façon plus efficace, afin de fournir toutes les données nécessaires pour les développeurs, afin de corriger les bugs gênants la navigation.
Types de test
Plusieurs types de test peuvent être automatisés. Ils incluent en général des tests de régression, permettant d’évaluer les performances et les fonctionnalités.
Performance Tests
Comme le dit le proverbe, “Le temps, c’est de l’argent”. Et c’est particulièrement vrai pour les sites de e-commerce. 40 % des utilisateurs abandonnent un site prenant plus de 3 secondes à charger. Ce chiffre atteint 53 % chez les utilisateurs mobiles. Cela peut avoir pour conséquence de perdre de potentiels acheteurs. Pour éviter cela, les sites de e-commerce se doivent, non seulement, d’augmenter la vitesse de chargement de leurs pages, mais aussi de vérifier que de nouveaux bugs, affectant la vitesse de chargement, n’ont pas été créés, suite aux mises à jour.
Heureusement, ces tests peuvent être automatisés. De plus, cela permet de réaliser ces tests avec un trafic élevé, un bon moyen d’éviter tout type de bugs lors des grandes périodes d’achats, telles que le Black Friday, les fêtes de fin d’année, etc…
Source : Tagman
Tests fonctionnels
Les tests automatisés permettent d’évaluer à la fois les anciennes et les nouvelles fonctionnalités, comme de nouveaux boutons redirigeant vers de nouvelles pages, ou de nouvelles bannières, ou pop-ups, affichant les bons codes promo.
L’automatisation permet d’exécuter les tests sur une grande variété de devices simultanément, afin de tester la fonctionnalité du site sur plusieurs configurations. Étant donné l’utilisation de plus en plus fréquente des smartphones pour faire des recherches et acheter en ligne, et la diversité du marché des smartphones, tester un site sur plusieurs devices s’avère très pertinent.
De plus, cela permet de réaliser les tests de façon plus cohérente. En effet, répéter les mêmes tests plusieurs fois sur différents devices, peut affecter négativement les tests, au bout d’un certain temps. Contrairement aux humains, les machines n’ont pas ce problème, et elles peuvent dérouler les mêmes tests, de la même manière, autant de fois que nécessaire, avec des résultats cohérents.
Conclusion
En résumé, la mise à jour d’un site e-commerce est un passage obligatoire, tout comme le fait de ce dernier, après chaque mise à jour. Grâce à l’automatisation, les sites e-commerce peuvent maximiser leur potentiel.
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