Gérer une plateforme e-commerce n’est pas de tout repos. Une plateforme prospère requiert, entre autres, des sacrifices, ainsi que des ressources.
Cependant, que les entreprises e-commerce se rassurent. Le e-commerce se développe chaque année, offrant de nombreuses opportunités de croissance à ces dernières.
E-commerce : 8 statistiques clés
- En 2017, les ventes du e-commerce ont atteint 81,7 milliards d’€, une hausse de plus de 14 % par rapport à 2016.
- Les ventes de m-commerce (achats faits via smartphones ou tablettes), ont augmenté de 50 %, aidant à la croissance des vente e-commerces en 2017.
- 85 % des utilisateurs d’Internet achètent en ligne (ce nombre atteint 92 % chez les 18-49 ans).
- En 2017, les consommateurs en ligne ont dépensé en moyenne 2 200€.
- 68 % des entreprises e-commerce font des bénéfices, tandis que 9 % rentrent dans leurs frais.
- Pour les TPE et PME, les achats en ligne ont permis une hausse de la fréquentation de 73 %, ainsi qu’une hausse des ventes dans les magasins de 65 %.
- 57 % des consommateurs utilisent leur smartphone pour rechercher un produit, en faisant leurs courses en ligne ou dans un magasin.
- Depuis 2005, le nombre de sites e-commerce est passé de 14 500 à 182 000.
Source : FEVAD
Les statistiques ci-dessus montrent clairement que le e-commerce prend une place de plus en plus importante chaque année. Afin de profiter de cet essor, il est essentiel d’utiliser les outils appropriés, pour pouvoir offrir aux clients la meilleure plateforme possible, analyser les données des consommateurs et des ventes...etc.
Ce sont les raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises envisagent de migrer vers Magento 2, qui offre de sérieux avantages en termes d’ergonomie et de performance.
Les avantages de Magento 2
De meilleures performances
Magento 2 permet d’améliorer les performances immédiatement. Sachant que les consommateurs qui rencontrent des temps de chargement longs sont plus enclins à quitter un site web, c’est un point clé à prendre en considération.
Un tunnel d’achat simplifié
Magento 2 permet aussi d’élaborer un tunnel d’achat fluidifié et personnalisable. Cela permet de concevoir un tunnel d’achat adapté à ses clients, afin de réduire le taux d’abandon de panier.
Renforcement de la sécurité
Les améliorations au niveau de la sécurité permettent de corriger certaines failles, qui peuvent rendre vulnérables de nombreux sites. Par conséquent, les entreprises ont plus de temps à accorder à l’ergonomie de leur site.
Une interface admin améliorée
L’amélioration de l’interface administrateur permet une meilleure efficacité et flexibilité dans la gestion au quotidien des entreprises de e-commerce. Cela peut par exemple permettre à ces dernières de créer et de planifier des mises à jour de contenu ou des campagnes publicitaires. Un aspect plus intuitif et convivial facilite l’accès aux données importantes ou l’ajout de produits. Il permettra aussi aux employés d’apprendre plus facilement à maîtriser la plateforme.
Migrer vers Magento 2 est-il nécessaire ?
La nécessité du passage à Magento 2 dépend des cas. Par exemple, cette transition n’apparaît pas nécessaire pour les entreprises ayant récemment lourdement investi sur une des versions de Magento 1.
Migrer vers Magento 2 est bien plus complexe que de mettre à jour un simple logiciel. Étant donné que le code est totalement différent sur Magento 2, cela s’apparente plus à migrer vers un tout autre logiciel. Par conséquent, la migration prendra du temps et monopolisera des ressources.
Cependant cette migration est inévitable, car l’assistance technique et les mises à jour de Magento 1 ne vont pas durer éternellement. La fin de l’assistance technique peut être annoncée à n’importe quel moment, avec un délai de 18 mois avant l’arrêt complet. Sans mises à jour, une plateforme e-commerce court le risque de voir ses performances empirer et d’être sujette à des failles de sécurité.
Par ailleurs, migrer le plus tôt possible vous évitera d’avoir à répéter les mêmes tâches qui seront nécessaires lors du passage à Magento 2, et vous permettra de profiter le plus tôt possible des avantages qu’offre ce dernier.
Points importants
Plateforme
Le choix de votre prochaine plateforme est une décision importante qui devra se faire en fonction de vos objectifs.
Design
Ce processus de migration offre aussi l’opportunité de modifier, complètement ou en partie, le design de votre site. Vous pouvez par exemple profiter des fonctionnalités natives de Magento 2, pour faire des changements sur certaines templates.
D’autres modifications, au niveau de la personnalisation, des APIs ou des fonctionnalités, par exemple, pourront être effectuées, suite à une analyse de votre site actuel, afin d’améliorer vos ventes ou votre taux de conversion.
UAT/UX
Peu importe les modifications réalisées sur votre site web, lors du processus de migration, il est essentiel de réaliser des tests de QA, avant le lancement de votre tout nouveau site Magento 2. De plus, Magento eux-mêmes considèrent l’exécution de tests de QA, comme une étape nécessaire dans la feuille de route d’une migration réussie vers Magento 2.
Feuille de route de la Migration vers Magento 2
Source : Magento 2
L’exécution de tests QA sur votre site web est essentielle afin de s’assurer que la migration vers Magento 2 ne provoque aucun bug affectant le parcours des utilisateurs. Il est aussi primordial de tester les fonctionnalités et l’expérience utilisateur, qui peuvent être grandement impactées, suite à cette transition. Le fait de ne pas tester votre site, pourrait avoir pour résultats, un site peu performant, ne vous permettant pas d’accroître vos ventes, ainsi que votre taux de conversion.
Le point clé de la migration vers Magento 2 est de profiter des avantages qu’il offre. L’absence de tests peut laisser passer des bugs affectant les performances de votre site, frustrer les consommateurs, voire même provoquer de sérieuses pertes financières.
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