5 façons dont le Crowdtesting améliore les tests de validation

Le crowdtesting et les tests de validation utilisateur

Le crowdtesting, l'exécution de tests d'assurance qualité (QA) à l'aide d'une communauté de testeurs professionnels apporte une valeur considérable aux tests de validation utilisateurs (UAT) grâce à sa polyvalence en tant que ressource QA.

Pour les marques ou les organisations qui cherchent à développer des applications web ou mobiles destinées aux consommateurs, les tests de logiciel jouent un rôle considérable dans la découverte des bugs ou des anomalies qui peuvent menacer ces plateformes.

Les tests de validation utilisateur, également appelés tests de l'utilisateur final, sont exécutés pour déterminer si un service numérique tel qu'une application ou un site web fonctionne comme prévu. Étant donné que les tests de validation utilisateur constituent la dernière étape des tests avant qu'une application web ou mobile, par exemple, ne soit diffusée au public, il s'agit d'un moyen fondamental pour les marques de s'assurer qu'elles offrent un service de la meilleure qualité possible.

Découvrez ci-dessous 5 façons dont le crowdtesting peut améliorer les campagnes de tests de validation utilisateur.

Gagner du temps pendant les phases de test

Il n'est pas rare que des projets prennent du retard en raison de problèmes inattendus. Lorsque cela se produit, les contraintes de temps peuvent obliger votre équipe d'assurance qualité à exécuter des campagnes de tests dans un laps de temps plus court ou à reporter certains tests pour respecter des délais qui se rapprochent rapidement.

Ces contraintes peuvent rendre assez difficile l'exécution correcte des tests, ce qui peut conduire à une dégradation de la qualité de l'application web ou mobile.

Le crowdtesting permet de tester des applications web et mobiles via une communauté de testeurs professionnels indépendants, afin d'aider les équipes d'assurance qualité en manque de personnel ou surchargées. Le crowdtesting peut également être utilisé pour réaliser un test d'acceptation utilisateur complet, ce qui est idéal pour les organisations qui ne disposent pas d'une équipe dédiée de testeurs et d'analystes QA.

Le crowdtesting permet même aux organisations de tester leurs applications, leurs sites Web et bien d'autres choses encore en cas de besoin, y compris en dehors des heures de bureau, afin de rattraper le temps perdu ou de respecter les échéances à venir.

En tant que professionnels du test, les crowdtesters possèdent le savoir-faire nécessaire pour tester correctement et efficacement différents services numériques. Souvent, les campagnes de test peuvent être planifiées et exécutées très rapidement.

Le temps gagné ou économisé grâce au crowdtesting peut être utilisé pour poursuivre le développement de vos applications web ou mobiles ou pour commencer à travailler sur les corrections de bugs découverts pendant le test.

Étendre la couverture des tests pour tenir compte de la fragmentation des mobiles

Dans un monde où le mobile prime, les tests d'acceptation des utilisateurs ont besoin d'une large couverture de test pour tenir compte de la fragmentation du marché des smartphones.

Heureusement, le crowdtesting peut étendre la couverture des tests pour tenir compte de la fragmentation du marché des smartphones. Bien que la fragmentation se soit améliorée au cours des 5 dernières années, il est toujours vital pour les tests d'acceptation des utilisateurs de prendre en compte les différentes tailles d'écran, versions de systèmes d'exploitation, navigateurs, etc. au sein du marché des smartphones.

Lors d'une campagne de crowdtesting, la communauté de testeurs exécute le test en utilisant leurs propres mobiles, tablettes ou ordinateurs. Par conséquent, les tests de validation utilisateur sont non seulement réalisés à l'aide d'un large éventail d'appareils et de configurations de test réels, mais aussi des mêmes configurations utilisées au sein de marchés spécifiques.

Une couverture de test élargie et des dispositifs de test réels facilitent la découverte de bugs fonctionnels ainsi que d'autres anomalies qui influencent des aspects plus subjectifs d'une application ou d'un site Web, comme sa vitesse, sa réactivité, sa navigation, son ergonomie et sa convivialité.

En élargissant la couverture des tests, vous pouvez être plus confiant dans la qualité de vos applications web ou mobiles avant leur lancement.

Tester en fonction des besoins du projet

Le choix de la bonne stratégie de test est essentiel pour préserver la qualité globale des applications web et mobiles. Ce que le crowdtesting offre, c'est la flexibilité d'exécuter des tests d'acceptation des utilisateurs avec la stratégie la plus appropriée. Cela inclut le test de sites web et d'applications à l'aide de tests exploratoires ou de scénarios.

Le crowdtesting est bien adapté aux tests exploratoires, qui peuvent vous aider à effectuer des tests indispensables suite aux mises à jour d'une application ou d'un site web ou des systèmes d'exploitation iOS et Android.

Les tests exploratoires apportent une tonne de valeur en permettant aux crowdtesters d'explorer une application ou un site de manière "non scriptée", ce qui est excellent pour trouver des bugs aléatoires qui sont difficiles à découvrir en suivant un scénario de test.

Dans le secteur du tourisme, par exemple, il s'agit de tester les fonctionnalités le long des parcours importants des utilisateurs.

Contrairement au test exploratoire, le test de scénario amène les crowdtesters à valider des fonctionnalités spécifiques d'une manière très précise et scriptée. Le test de scénario peut être utilisé pour tester plusieurs fonctionnalités le long de parcours ou de processus qui nécessitent plusieurs étapes ou actions de la part de l'utilisateur final.

L'un des avantages du test de scénario est sa capacité à découvrir des bugs qui pourraient être désastreux pour toute application web ou mobile et à fournir une évaluation claire et objective des fonctionnalités les plus critiques.

Qu'il s'agisse de tests exploratoires ou de tests de scénarios, une communauté de testeurs professionnels indépendants peut apporter la flexibilité nécessaire à un test d'acceptation des utilisateurs plus approfondi.

Améliorer les tests de régression

S'il peut être exagéré de parler de tests de régression dans le contexte des tests de validation utilisateur, il n'en reste pas moins qu'ils ont un impact significatif sur la qualité des services numériques. Quoi qu'il en soit, les tests de régression peuvent être optimisés grâce au crowdtesting.

Couramment effectué à la suite de modifications apportées au code ou au logiciel, le test de régression est conçu pour trouver les bugs qui ont été introduits involontairement à la suite de ces modifications. Ces changements sont normaux et peuvent aller de la correction de bugs mineurs à des mises à jour logicielles majeures.

Aujourd'hui, il n'est pas rare d'exécuter des tests de régression à l'aide d'un script de test automatisé. Les tests automatisés sont bien adaptés pour tester les fonctionnalités existantes afin de découvrir d'éventuelles régressions.

Les tests automatisés ne sont toutefois pas aussi bien adaptés pour évaluer les aspects plus subjectifs d'une application ou d'un site web qui peuvent être affectés par des régressions.

Le crowdtesting, en revanche, est parfait pour découvrir les bugs qui affectent négativement la navigation, l'ergonomie et d'autres aspects subtils d'une application ou d'un site web qui ont une influence majeure sur l'expérience utilisateur.

Lorsqu'il est exécuté parallèlement à un script de test automatisé, le crowdtesting peut trouver un large éventail de bugs qui affectent plus que les fonctionnalités, permettant ainsi aux développeurs de créer une meilleure expérience utilisateur.

En outre, le crowdtesting peut également être utilisé en conjonction avec les tests automatisés pour réduire les coûts des tests de régression tout en augmentant leur efficacité.

Les scripts de tests automatisés nécessitent une quantité importante de temps pour les construire et les maintenir afin d'éviter qu'ils ne se cassent. Malheureusement, le processus de construction et de maintenance des tests automatisés est plutôt pénible et peut finalement se solder par un échec tout en augmentant les coûts de l'assurance qualité.

Le crowdtesting peut stimuler les tests de régression en couvrant des fonctionnalités plus complexes ou des cas de test généraux qui seraient trop coûteux ou difficiles à automatiser. Le crowdtesting peut même être utilisé pour remplacer les suites de tests automatisés qui sont très coûteuses ou compliquées à maintenir.

En incorporant le crowdtesting dans votre processus de test de régression, vous pouvez considérablement améliorer votre capacité à découvrir plus de bugs et à élever la qualité des applications web et mobiles.

Exécution de tests non fonctionnels

Enfin, le crowdtesting peut apporter une valeur ajoutée à vos phases de test d'acceptation utilisateur en exécutant des tests non fonctionnels. Les tests d'utilisabilité ainsi que les tests multilingues entrent dans cette catégorie.

Disposer d'une application web ou mobile qui soit facile et agréable à utiliser est plutôt essentiel étant donné l'énorme quantité de choix dont disposent les utilisateurs. Le crowdtesting met à la disposition des organisations une communauté de testeurs qui peuvent évaluer la convivialité d'une application ou d'un site web afin de mettre en évidence les problèmes ou les défauts qui risquent d'ennuyer l'utilisateur final et de diminuer l'expérience utilisateur.

La possibilité de tester une application ou un site en faisant appel à des testeurs sur des marchés spécifiques est également un grand avantage du crowdtesting. Ici, la perspective culturelle des testeurs peut révéler des défauts ainsi que des recommandations pour améliorer l'utilisabilité.

Outre les tests d'utilisabilité, le crowdtesting peut apporter une valeur significative aux tests d'acceptation des utilisateurs pour les sites et les applications multilingues. L'exploitation des ressources d'une communauté mondiale de crowdtesters peut révéler des erreurs de traduction ou de syntaxe qui, si elles ne sont pas corrigées, peuvent dérouter les utilisateurs, entraîner une baisse des taux de conversion et nuire à l'image de marque.

Les tests multilingues peuvent être exécutés dans le cadre d'un vaste test d'acceptation par les utilisateurs afin de couvrir à la fois les fonctionnalités et le texte général.

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